"הבוט לא עונה ואני לא יודע אם אוכל להצביע": ישראלים שמתגוררים בחו"ל מתקשים בימים האחרונים לקבל תשובה ממשרד הפנים אם הם נכללים בפנקס הבוחרים לקראת הבחירות לכנסת ה-26 שייערכו בסוף חודש אוקטובר או נגרעו ממנו. הישראלים, שחלקם כבר רכשו כרטיסי טיסה להגיע ארצה לקראת ה-27 באוקטובר, טוענים כי הבוט הממשלתי אינו מאפשר להם לבדוק האם הם רשומים בפנקס הבוחרים ואם כן, היכן הם צריכים להתייצב בכדי לממש את זכותם.
ארכיון
(צילום: AFP)
"כבר שלושה ימים שאני מנסה להשיג מידע על האם מספר הקלפי המקורי שלי שונה והאם אני בכלל רשום בפנקס", שיתף דוד, ישראלי בן 26 המתגורר בחמש השנים האחרונות באוסטרליה. ״הבוט הממשלתי שוב ושוב חוזר על אותן שאלות כמו מה מספר תעודת הזהות שלי? אבל לא מחלק מידע אחרי שאני מזין את האינפורמציה. בבחירות הקודמות לא הייתה בעיה כזו בכלל".
מבדיקת ynet מול משרד הפנים עולה כי יש אמנם בעיה טכנית עם הבוט, אך לא אמורה להיות לכך השפעה על תושבי ישראל החיים בחו״ל. בהודעה שיצאה מטעם משרד הפנים לקראת הבחירות הקרובות נכתב כי עד מחר, 4 באוגוסט, ניתן להגיש בקשה לתיקון פרטי הבוחר. אלא שבעקבות פנייתו של חבר הכנסת גלעד קריב לוועדת הבחירות המרכזית, היא הודיעה שתציע לדחות את מועד הגשת הערעור על גריעה מספר הבוחרים ליום שישי הקרוב - והוסיפה כי אין שינוי חריג בנתונים משנים קודמות.
חבר הכנסת קריב אמר לפני כן כי ״למרות פניות חוזרות ונשנות, משרד הפנים נכשל בהנגשת המידע שרלוונטי במיוחד לישראלים השוהים בחו"ל וצריכים להחליט אם לקנות כרטיס ולהגיע להצביע. במשך שבועות המידע לא היה נגיש, וגם עכשיו לאחר שהונגש ישנן בעיות רבות באופן ההנגשה. אנשים רבים אינם מצליחים לברר את זכאותם להצבעה, ואנו מטפלים בעשרות רבות של פניות בנושא.
על פניו לא מדובר על מהלך זדוני ואנחנו לא מאתרים גריעה מכוונת של בעלי זכות בחירה, אבל כן מדובר ברשלנות קשה של משרד הפנים בנושא רגיש מאין כמוהו - זכות ההצבעה", הוסיף. "לא כך צריכה להתנהל הנגשת מידע לקראת מערכת בחירות. אנחנו דורשים ממשרד הפנים לפתור לאלתר את בעיות הנגשת המידע, בטווח של השעות הקרובות".
"שבה ומנסה - ללא הועיל"
בימים האחרונים ישראלים רבים מנסים כאמור לקבל מענה בנוגע למימוש זכות ההצבעה שלהם. כך למשל מרב רונן, ישראלית המתגוררת באנגליה יחד עם בעלה המקומי וילדיהם. "יש וואטסאפ לבדיקה שבו אמורים לענות 24 שעות בעזרת בוט״, אמרה. ״הבעיה היא שהוא פשוט לא עובד ולא עונה. מבקשים שם להכניס את מספר תעודת הזהות ותאריך הלידה, אבל הוא לא נותן אינפורמציה. זה קרה גם לעוד ישראלים שגרים כאן״.
רונן, אף ניסתה להגדיל ראש ופנתה לאחיה המתגורר בארץ במחשבה שאולי יש בעיה בחיבור למערכת מחו״ל, אך התוצאות נותרו זהות. ״נשאלת השאלה מה קורה כי הבנתי שאפשר לשנות דברים ולערער עליהם רק עד מחר״, הוסיפה. ״לא יפתיע אותי אם נגלה שיש פה ניסיון להרחיק את הבוחרים מחו״ל כי הפעם הם אמורים להגיע בהמוניהם. אני גם נזכרת שלפני כמה זמן היה דיבור פה בין הישראלים שמא לא יתנו לנו להצביע".
גם ענת רון קנדל, ישראלית המתגוררת באוקספורד שבאנגליה, חוותה מקרה דומה. בטבח 7 באוקטובר הייתה ענת בבית הוריה בקיבוץ נחל עוז, כאשר מחבלי חמאס חצו את הגדר והחלו לטבוח בתושבי היישובים. אביה,שלמה רון ז״ל, נרצח בטבח כאשר הגן בגופו על בני המשפחה - והיא ביניהם. ״אני ישראלית ייחודית, לא רק שעברתי את טראומת 7 באוקטובר, לאחר מכן חזרתי לאנגליה וספגתי את כל המחאות הפרו-פלסטיניות", שיתפה.
לדבריה, "היה לי ברור שאני רוצה להצביע ולא ידעתי איך כי לא הצבעתי שנים. אנשים התחילו להעביר אליי לינקים להירשם ולבדוק אם אני ברשימת הבוחרים. ניסיתי להזין את הפרטים, יש לי מספר זהות אבל מזמן אין לי תעודת זהות ואין לי כתובת וטלפון ישראלי שהבוט דורש להזין, האירוע הזה הכניס אותי לסטרס״.
קרן, אדריכלית ישראלית המתגוררת בפורטוגל, סיפרה כי גם היא נתקלה בבעיה. ״תמיד יכולתי להצביע ולא הייתה לי בעיה, אבל עכשיו משהו נעשה פחות ברור. אני לא מצליחה לקבל תשובה ברורה בנוגע לשיוך שלי בפנקס הבוחרים, מאחר ואני לא תושבת בישראל, אין באפשרותי להזין כתובת על פיה מתבצע השיוך לקלפי", הסבירה. "המועד האחרון לעדכון בפנקס הבוחרים הוא מחר, והתשובה שנתנו לי היא, שהשיוך נעשה במועד מאוחר יותר וזה היה כבר לפני כמה חודשים, ובימים האחרונים אני שבה ומנסה - אך ללא הועיל".
ממשרד הפנים נמסר בתגובה: ״משרד הפנים נערך מבעוד מועד למתן שירות לציבור בנושא בדיקת ההיכללות בפנקס הבוחרים ואיתור מקום ההצבעה, באמצעות מגוון רחב של ערוצי שירות ובהם אתר המשרד, מוקד טלפוני, טופס מקוון, מסרונים ושירות ווטסאפ.
בימים האחרונים נרשם היקף פניות חריג וחסר תקדים, בעקבות פרסומים ומידע לא מדויק שהופץ ברשתות החברתיות אשר הוביל אזרחים רבים, ובהם ישראלים השוהים בחו”ל, לבצע בירורים במקביל במספר ערוצי שירות. בעקבות היקף הפניות החריג, משרד הפנים תגבר את מערך השירות, הרחיב את שעות פעילות המוקד הטלפוני ומבצע בימים אלו, שדרוג משמעותי של שירותי הווטסאפ, כדי להתאימם לעומסי הפניות ולשפר את המענה לציבור. למעט שירות הווטסאפ המצוי בשדרוג, יתר ערוצי השירות המשיכו לפעול כסדרם. בנוסף, מוקדי המידע פועלים לחזרה יזומה לכלל הפונים, כך שכל פנייה שהתקבלה תקבל מענה״.
