כשמשפחה נקלעת לסחרור כלכלי, הסערה כמעט אף פעם אינה נעצרת בחשבון הבנק בלבד. המינוס המעיק, החובות המצטברים וההלוואות שמתגלגלות מחודש לחודש אינם נשארים בדפי החשבון. הם מחלחלים עמוק אל תוך המרחב האינטימי והרגיש ביותר של הבית - אל שולחן האוכל המשפחתי ואל מערכת היחסים העדינה שבין בני הזוג. "זוגות מגיעים אלינו בדיוק ברגעי המשבר האלה", מעידה הילה חייט, מייסדת ומנכ"לית חברת תכלית פיננסים. "כשהפחד והמחנק התזרימי הופכים לחרדות קיומיות שמלוות אותם סביב השעון, הדבר האחרון שהם צריכים זה עוד מישהו שיסתכל עליהם מלמעלה במבט שיפוטי".
היכולת הזו, להסתכל לאנשים בעיניים מתוך הבנה אמיתית וללא שיפוטיות, לא נולדה רק בחדרי ישיבות או מלימודים תיאורטיים. היא צמחה מתוך מסע חיים לא שגרתי, שבו חייט נאלצה לפלס את דרכה בעולם העסקים בעשר אצבעות. מילדה שלמדה על יושרה ו"כסף נקי" במכולת השכונתית באשדוד, דרך צעירה שחיפשה את דרכה המקצועית, ועד להפיכתה לאחת הדמויות הבולטות בעולם הפיננסים בישראל.
חכמת הבמבוק: עוצמה נשית
חייט החלה את דרכה בלימודי משפטים מתוך רצון אמיתי לעשות צדק ולייצג אזרחים מול המערכות, אך מהר מאוד הבינה כי "בבית המשפט יש חוקים וסדרי דין - אבל לא תמיד יש צדק אמיתי". בגיל 25 בלבד, מתוך הכרה פנימית עמוקה ורצון להנהיג שינוי, קיבלה החלטה אמיצה לפנות לדרך עצמאית. היא סללה את דרכה ביזמות נדל"ן ענפה בארץ ובחו"ל, התמחתה במסחר בינלאומי, וכבר לפני כ-15 שנה נמנתה עם החלוצים המרכזיים שהכניסו את תחום ייעוץ המשכנתאות המקצועי למודעות בישראל.
כשהיא נשאלת על נקודות המפנה בקריירה הארוכה שלה ועל סוד ההצלחה העסקית, היא משתמשת במשל הבמבוק: "כששותלים במבוק, במשך שנים ארוכות את משקה אותו ולא רואה כמעט כלום על פני האדמה, הצמיחה האמיתית והקריטית מתרחשת מתחת לפני השטח. את חייבת להמשיך להיות עקבית ונחושה גם כשאין לך שום הוכחה נראית לעין שמשהו קורה. ואז, כשהוא פורץ החוצה, זה קורה בעוצמה אדירה".
כך בדיוק נראתה הדרך שלה. לפני חמש שנים כשקיבלה החלטה אסטרטגית להרחיב את הפעילות העסקית לממדים חדשים ורחבים יותר. כיום, חברת "תכלית פיננסים" פועלת ממשרדי ענק רחבי ידיים באשדוד, מעסיקה עשרות עובדים מסורים הפועלים תחת שש מחלקות מקצועיות ייעודיות, ומנהלת מערך פיננסי ארצי רחב היקף. עבורה, העובדים הם הרבה מעבר לכוח אדם מקצועי גרידא: "העובדים שלי הם משפחה מבחירה אמיתית", היא מציינת בגאווה.
היסודות לעוצמה שלה, נטועים עמוק בבית ילדותה, שעוצב בהשראתן של נשים חזקות. הוריה התגרשו כשהייתה ילדה, ואמה שימשה עבורה מודל מגיל צעיר ביותר: "מאימי ספגתי את יסודות העצמאות והעוצמה. היא אישה חזקה שלימדה אותי לעמוד על שלי ולעשות את הדברים לבד, ללא תלות באיש".
את ההבנה הבסיסית הראשונה על מיומנויות החיים למדה כבר בגיל 5 כשנשלחה על ידי אמה לקנות במכולת השכונתית. "אמי הייתה שולחת אותי לקנות מצרכים עוד הרבה לפני שידעתי חשבון", היא מספרת. "כשהייתי חוזרת עם העודף היא הייתה בודקת אותו, אם היה חסר- היא הייתה שולחת אותי כדי לבקש את היתרה, ואם העודף היה גבוה יותר ממה שצריך, הייתה שולחת אותי להחזיר את היתרה. כלומר מצד אחד לדעת לעמוד על מה שמגיע לי ומצד שני שלעולם לא יהיה גזל, זה בדיוק השילוב שמייחד את הערכים אותם ספגתי בבית".
את החוסן והאינטואיציה שרכשה בבית, היא פוגשת מדי יום גם בחדרי הדיונים של הפירמה. במפגשים מול בני הזוג שמגיעים בעיצומו של משבר, מתגלה לא פעם הכוח הנשי כמנוע הראשוני שמזהה את הצורך בשינוי ומעז להגיד 'עד כאן'. עם זאת, חייט ממהרת להבהיר שאין מדובר בתחרות בין המינים.
"אני לא מאמינה בשיח של 'מי מנהל את הכסף טוב יותר-גברים או נשים', זו בכלל לא השאלה", היא מסבירה. "בעבר אולי ראינו פערים, אבל היום המציאות שונה לחלוטין: ההחלטות בבית מתקבלות יחד. נכון, לעיתים תכופות האישה היא זו שלוקחת את היוזמה ויוצרת את הקשר הראשוני, אבל ברגע שנכנסים לתהליך - יש הקשבה הדדית, כבוד ושותפות מלאה. בדיוק בגלל זה, אנחנו ב'תכלית פיננסים' מקבלים זוגות לתהליך אך ורק מתוך שיתוף פעולה מלא - גם בין בני הזוג לבין עצמם, וגם בינם לביננו כשותפים לדרך. רק כשיש התגייסות מלאה של שני הצדדים, אפשר להחזיר את היציבות והשקט לבית".
"מסודרים": התכנית שעושה מהפך
חייט גאה במיוחד בתוכנית הדגל הייחודית של החברה, "מסודרים". מתוך הניסיון העשיר שצברה הפירמה בהובלת אלפי משפחות, חייט והצוות המקצועי זיהו דפוס שגיאה חוזר ונשנה: המערכת המסורתית נוהגת לטפל בכל בעיה פיננסית בנפרד ובמנותק, הלוואה נקודתית כאן, מחזור משכנתא שם, וכיבוי שריפות רגעי בעו"ש, מבלי שאף גורם יעצור להסתכל על מכלול התמונה הכלכלית של המשפחה. "משפחה לא חיה בתוך קובץ אקסל קר ומנוכר", מסבירה חייט. "יכול להיות שיועץ כלשהו ייתן לך משכנתא מצוינת על הנייר, אבל אף אחד לא שאל ולא בדק כמה את משלמת בפועל על חשמל, ארנונה, ביטוחים, גנים של הילדים או כרטיסי אשראי. אי אפשר לקבל החלטה הרת גורל על משכנתא במנותק מכל שאר ההתחייבויות המרכיבות את החיים עצמם ואת התנהלות הבית השוטפת".
"מסודרים" היא תוכנית ראשונה מסוגה שבה שש מחלקות מקצועיות משתפות פעולה באופן הדוק כדי לבחון את המבנה הכלכלי השלם של הבית (עו"ש, אשראי, הלוואות, פנסיה, ביטוחים ומשכנתאות), במטרה לגבש אסטרטגיה אחידה ששוברת לחלוטין את מעגל ההלוואות החוזרות ומחזירה את הביטחון והשליטה המלאה לידי המשפחה.
את התחושות הקשות של לחץ כלכלי היא מכירה היטב מבית: "אני יודעת היטב מה זה להיכנס למנהל הבנק עם זיעה קרה ולהרגיש את הבושה בבקשת הלוואה נוספת. עברתי את זה בעצמי בשנות העשרים לחיי, ולמדתי שלצד ניתוח יבש של מספרים, חייבים להבין לעומק את הלב הפועם של האדם , מושג קבלי עמוק שלמדתי להכיר כ'הבנתא דליבא'", הבנת הלב. אתה מסוגל להבין את מי שעומד מולך רק אם היית בנעליים שלו".
"הכל או הכל"
התחום בו היא עוסקת נשען על הגיון צרוף, נתונים ומשוואות, אך חייט עצמה היא אדם רוחני, המצוי כל הזמן בתודעה אלוקית. את הפתיחות, הישירות והאנושיות הזו היא מנחילה גם במערכות היחסים בתוך החברה, כולל נכונות מלאה להודות בטעויות ניהוליות ולהתנצל כשנדרש.
מבחינתה, שני העולמות האלה מעולם לא היו נפרדים. "אני אדם מאוד רוחני, אבל אני גם מאוד מעשית. אני לא מאמינה שאמונה באה במקום עשייה. להפך - היא מחייבת אותי לפעול, לדייק ולקחת אחריות". וכששואלים אותה מי היועץ העסקי הכי משמעותי שלה, היא עונה בלי להסס: ״הקדוש ברוך הוא. הוא היועץ העסקי הכי טוב שלי".
כשהחברה גדלה וחייט התלבטה אם לשכור שטח נוסף למשרדים, היא עשתה את מה שהיא נוהגת לעשות בהחלטות משמעותיות: ביקשה תשובה ."היו לי כבר בערך 300 מטר, ופתאום התפנה עוד משרד בקומה שלי. אמרתי לבורא: אני לא יודעת אם לקחת את המשרד או לא. תגיד לי מה לעשות. באותו היום נסעה לחתונה של משפחה, והיא מתארת: "הרכב לפניי עצר, ועל הטמבון היה סטיקר. בחיים שלי לא ראיתי סטיקר כזה. היה כתוב עליו: "הכול או הכול'. הסתכלתי ואמרתי: תודה בורא עולם! קיבלתי את התשובה. למחרת כבר נחתם החוזה".
מבחינתה, הסיפור הזה לא עוסק במקריות, אלא בדרך שבה היא חיה".אני מאמינה שצריך לשאול, לבקש תשובה, ואז לפתוח את העיניים ואת האוזניים. לפעמים התשובה מגיעה דרך אדם, משפט, רעיון, שלט ברחוב".
בסופו של דבר, מאחורי עסקאות המיליונים, מערך העובדים הרחב והמשרדים המשקיפים אל הים, חייט מזכירה לעצמה מדי יום מאיפה הכול התחיל ולשם מה היא קמה בבוקר. מבחינתה, הצלחה אמיתית אינה נמדדת רק ברווחים או במספרים המופיעים בדוחות, אלא ביכולת להחזיר את השלווה, הביטחון והחיוך לתוך בתים שאיבדו את הדרך. "נולדנו לעולם באגרופים קפוצים כשרצינו לקחת ולקבל הכול, אבל נעזוב אותו בידיים פתוחות ובלי שום דבר חומרי" היא מסכמת בחיוך שקט. "תכלית פיננסים היא הרבה יותר מעסק מצליח. כל משפחה שאנחנו מצילים מקריסה כלכלית ומחזירים לה את השקט הנפשי היא העדות האמיתית לכך שאפשר גם לעשות עסקים מצוינים וגם להשאיר בעולם חותם של אנושות, לב רחב ותקווה אמיתית".
