מתקפת השבעה באוקטובר יצרה מציאות מורכבת. בעוד יישובי העוטף והצפון התמודדו עם אחת התקופות הקשות בתולדות המדינה, "ביטוח חקלאי" מצאה את עצמה בלב האירוע. מתוך ניסיון של שנים והיכרות עמוקה עם הקיבוצים, החזיקה האגודה בפוליסה ייחודית לפיצוי מעל מס רכוש בגין נזקי טרור ומלחמה. היא שילמה עשרות מיליוני שקלים לקיבוצים שנפגעו לצורך השבת הפעילות הכלכלית והקהילתית, תוך שהיא לוקחת חלק פעיל גם בהתנדבות בשטח בשיתוף עם התנועה הקיבוצית. עבור רבים מהקיבוצים, המושבים והקהילות שנפגעו, האגודה לא הייתה רק מבטחת אלא שותפה לדרך.
"ברמה האישית, כששני הילדים שלי בצבא וכולנו בטראומה, ההבנה הייתה ברורה: יש לנו פתרון ביטוחי אמיתי, ואנחנו משלמים את הכסף במהירות", מספרת המנכ"לית פזית כהן חזות. "לעובדים ולי ישנה היכרות עמוקה ואישית של שנים עם אנשים שנרצחו ונחטפו, ועם משפחות שחוו תופת. ברגעים הקשים ביותר היה לנו ברור שאנחנו צריכים להיות שם, והמחויבות שלנו אליהם היא מוחלטת. הפעלנו מיד מוקד חירום, לצד תמיכה רגשית בצוות העובדים עבור מתן מענה אישי ומקצועי ללקוחותינו. שכרנו מאות כלי רכב עבור החברים, ובמקביל יצאנו לשטח לפגוש אותם בקיבוצים המארחים ובבתי המלון, וליוונו אותם בכל נושא".
פזית כהן חזות
(צילום: שרון לוין)
שלוש שנים אחרי, בטוחה פזית בדרך שבה הובילה את האגודה למען הלקוחות והקהילות שנפגעו: "אנחנו בדרך הנכונה. בקיבוצים יש אנשים חזקים, שורשיים ובעלי יכולות נדירות. אין לנו ארץ אחרת ואין לנו אופציה לוותר, ולכן אני אופטימית שיהיה פה טוב יותר בעתיד".
ביטוח חקלאי הוקמה לפני 90 שנה כדי להתמודד עם התקפות טרור במרחב הקיבוצי. כיום היא מעסיקה כ-200 עובדים ועוד כ-100 בחברות בנות, ופועלת כאגודה שיתופית הנמצאת בבעלותם של כ-290 קיבוצים ומושבים שיתופיים. לאורך השנים, הפכה לקבוצת ביטוח משמעותית הכוללת בתוכה מגוון סוכנויות בתחומי ביטוח שונים. היא ממשיכה להעניק פתרונות ביטוח למגזר העסקי, לחקלאות ולתעשייה, לצד פעילות רחבת היקף בתחומי הפרט לכלל האוכלוסייה בענפי הרכב, הדירה, נסיעות לחו"ל ומוצרי ביטוח נוספים. המודל של "ביטוח חקלאי" מוכיח שניתן לשלב בין יציבות פיננסית, אחריות ושותפות אמיתית.
נשים בצמרת
החברה, בהובלתה של פזית, מציגה רוב נשי מובהק בהנהלה הבכירה - מחזה נדיר בענף. השילוב בין אינטליגנציה רגשית, מנהיגות בגובה העיניים ומקצועיות ללא פשרות הניב הישגים משמעותיים, עם צמיחה של 30% בפרמיות ושיפור משמעותי בתשואה על ההון. "לאורך כל הקריירה שלי פגשתי מנהיגות חזקות ששימשו עבורי מודל, כמו חוה פרידמן שפירא ומורלי דורי. אני מאמינה שניהול נשי מביא איתו הקשבה, שותפות ומשימתיות גבוהה שמובילים להצלחה ומצוינות עסקית ואישית", מציינת כהן חזות. "יחד עם דירקטוריון ויו"ר תומכים, אנחנו מגיעים לתוצאות מרשימות".
תחת הנהגתה המשיכה האגודה להתרחב ולהשקיע בחדשנות, בדיגיטל ובהון האנושי. כהן חזות מבהירה: "הסיכונים בעולם משתנים בקצב חסר תקדים, ואנחנו נמצאים שם כדי לפתח את פתרונות הביטוח שיתאימו לעולם החדש".
כהן חזות נחשבת כיום לאחת הנשים הבולטות בענף הביטוח בישראל. מאז כניסתה לכיסא המנכ"לית היא שומרת על יציבות פיננסית, ולאורך שנים מובילה "ביטוח חקלאי" במדד השירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. "עבורנו, שירות הוא חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה ומהתרבות הארגונית שלנו. אנחנו רואים בכך אחריות גדולה, וההתמודדות עם אירועי שבעה באוקטובר הוכיחה זאת".
על הישגים אלו ועוד זכתה כהן חזות בפרס מרכז הראל לחקר שוק ההון באוניברסיטת תל אביב - מנהלת מובילה בתעשיית הביטוח לשנת 2025.
שורשים מהבית
את דרכה המקצועית החלה לפני כ-30 שנה כנציגת שירות לקוחות ב-AIG, ובמקביל למדה לתואר ראשון בביטוח ולתואר שני במנהל עסקים. היא כיהנה כמנהלת חטיבה בסוכנות "פלתורס" בבעלות מגדל ביטוח, ובגיל 40 בחרה לצאת עם משפחתה לרילוקיישן של שלוש שנים בבואנוס איירס. כשחזרה ארצה, הצטרפה ל"ביטוח חקלאי" כסמנכ"לית, ובחמש השנים האחרונות היא מובילה את החברה כמנכ"לית.
כשכהן חזות נשאלת מה עיצב את תפיסת הניהול שלה, היא חוזרת קודם כל לבית שבו גדלה ביבנה: "אמא שלי נפטרה כשהייתי בת 20, והיא עדיין ותמיד תישאר עוגן בחיי. בזכות מי שהייתה ודרך החינוך שלה, היא נטעה בי ביטחון פנימי עמוק. תפיסת העולם שלי היא שאני חיה ופועלת בכאן ועכשיו. המנוע שלי הוא לעשות הכי טוב היום, להוביל מתוך תשוקה וכל הזמן ללמוד, לייצר אתגרים ולהגיע להצלחות".
